Posledná aktualizácia: 10. november 2025

Prepravná politika Alpine Couture

Úvod

V Alpine Couture kladieme veľký dôraz na transparentnosť a spokojnosť zákazníkov. Táto prepravná politika vám poskytuje jasné informácie o našich podmienkach doručenia po celom svete. Všetky objednávky sú doručované bez poplatku za dopravu.

Poplatky za dopravu

Doprava zadarmo: Každá objednávka po celom svete je doručená zadarmo – bez minimálnej hodnoty objednávky.

Prepravné oblasti

Táto prepravná politika platí pre objednávky doručované po celom svete.

Doručovacie lehoty

Nižšie nájdete odhadované doby doručenia našich zásielok:

Uzávierka objednávok: 17:00 GMT+1 (čas Zürichu), stredoeurópsky čas. Objednávky prijaté po tomto čase budú spracované nasledujúci pracovný deň. To môže spôsobiť oneskorenie doručenia o jeden deň.
Čas spracovania: 1 až 2 pracovné dni (pondelok až piatok). Po spracovaní vašej objednávky ju odovzdáme jednému z našich spoľahlivých prepravných partnerov.
Prepravný čas: 6 až 8 pracovných dní (pondelok až piatok).
Odhadovaná celková doba doručenia: 7 až 10 pracovných dní.

Prepravcovia

Spolupracujeme s nasledujúcimi dôveryhodnými prepravcami po celom svete:

DHL
FedEx
UPS
PostNL
bpost
DPD

Sledovanie zásielky

Hneď ako bude vaša objednávka odoslaná, obdržíte e-mail s číslom na sledovanie zásielky. Pomocou neho môžete svoju zásielku kedykoľvek sledovať na našej stránke sledovania objednávok.

Problémy s doručením

Ak máte problémy s doručením – napríklad oneskorenia alebo stratené balíky – prosím, okamžite kontaktujte náš zákaznícky servis. Urobíme všetko pre to, aby vaša objednávka dorazila bezpečne a načas.

Často kladené otázky

Ak máte ďalšie otázky, navštívte prosím našu stránku FAQ alebo sa obráťte priamo na náš tím zákazníckej podpory.

Kontaktné informácie

Alpine Couture

Názov spoločnosti: Beans Ecom Ltd
Číslo spoločnosti: 16579546
Adresa: 128 City Road, Londýn, Spojené kráľovstvo, EC1V 2NX
E-mail: support@alpinecouture.co
Telefón: +41245391366
Kontaktná stránka: https://alpinecouture.co/pages/kontakt

Zákaznícka podpora: pondelok až piatok: 9:00 – 17:00 (CET)

Snažíme sa odpovedať na vaše e-maily do 1–2 pracovných dní.

Ďakujeme, že nakupujete v Alpine Couture!