Última actualización: 10 de noviembre de 2025

Política de envío de Alpine Couture

Introducción

En Alpine Couture valoramos mucho la transparencia y la satisfacción del cliente. Esta política de envío tiene como objetivo ofrecerle información clara sobre nuestras condiciones de entrega a nivel mundial. Todos los pedidos se entregan con envío gratuito.

Costos de envío

Envío gratuito: Todos los pedidos a nivel mundial se entregan sin costo de envío, sin importe mínimo de compra.

Regiones de envío

Esta política de envío se aplica a pedidos entregados en todo el mundo.

Tiempos de entrega

A continuación, encontrará los tiempos estimados de entrega para nuestros envíos:

Hora límite para pedidos: 17:00 GMT+1 (hora de Zúrich), hora de Europa Central. Los pedidos recibidos después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil, lo que puede retrasar la entrega un día adicional.
Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes). Una vez procesado su pedido, lo entregamos a uno de nuestros socios de envío confiables.
Tiempo de tránsito: 6 a 8 días hábiles (de lunes a viernes).
Tiempo total estimado: 7 a 10 días hábiles.

Proveedores de envío

Trabajamos con los siguientes proveedores de envío confiables a nivel mundial:

DHL
FedEx
UPS
PostNL
bpost
DPD

Seguimiento de envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Con este número podrá rastrear su entrega en cualquier momento a través de nuestra página de seguimiento de pedidos.

Problemas con la entrega

Si tiene problemas con su entrega, como retrasos o paquetes perdidos, por favor contacte inmediatamente a nuestro servicio al cliente. Haremos todo lo posible para asegurar que su pedido llegue seguro y a tiempo.

Preguntas frecuentes

Para más preguntas, visite nuestra página de preguntas frecuentes (FAQ) o contacte directamente a nuestro equipo de atención al cliente.

Información de contacto

Alpine Couture

Nombre de la empresa: Beans Ecom Ltd
Número de empresa: 16579546
Dirección: 128 City Road, Londres, Reino Unido, EC1V 2NX
Correo electrónico: support@alpinecouture.co
Teléfono: +41245391366
Página de contacto: https://alpinecouture.co/pages/kontakt

Servicio al cliente: Lunes a viernes: 9:00 – 17:00 (CET)

Nos esforzamos por responder su correo electrónico dentro de 1 a 2 días hábiles.

¡Gracias por comprar en Alpine Couture!