Ultima actualizare: 10 noiembrie 2025

Politica de livrare Alpine Couture

Introducere

La Alpine Couture punem mare preț pe transparență și satisfacția clienților. Această politică de livrare vă oferă informații clare despre condițiile noastre de livrare la nivel mondial. Toate comenzile sunt livrate fără costuri de transport.

Costuri de livrare

Livrare gratuită: Fiecare comandă la nivel mondial este livrată gratuit – nu există o valoare minimă a comenzii.

Regiuni de livrare

Această politică de livrare se aplică comenzilor livrate la nivel mondial.

Timp de livrare

Mai jos găsiți timpii estimați de livrare pentru expedierile noastre:

Ora limită pentru plasarea comenzii: 17:00 GMT+1 (ora Zurich), ora Europei Centrale. Comenzile primite după această oră vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare. Acest lucru poate întârzia livrarea cu o zi suplimentară.
Timp de procesare: 1 până la 2 zile lucrătoare (luni până vineri). După procesarea comenzii, o predăm unuia dintre partenerii noștri de livrare de încredere.
Timp de tranzit: 6 până la 8 zile lucrătoare (luni până vineri).
Timp total estimat: 7 până la 10 zile lucrătoare.

Furnizori de servicii de livrare

Colaborăm cu următorii furnizori de servicii de livrare de încredere la nivel mondial:

DHL
FedEx
UPS
PostNL
bpost
DPD

Urmărirea coletului

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire. Cu acesta puteți urmări livrarea oricând pe pagina noastră de urmărire a comenzilor.

Probleme cu livrarea

Dacă întâmpinați probleme cu livrarea – cum ar fi întârzieri sau colete pierdute – vă rugăm să contactați imediat serviciul nostru pentru clienți. Facem tot posibilul să ne asigurăm că comanda dvs. ajunge în siguranță și la timp.

Întrebări frecvente

Pentru alte întrebări, vă rugăm să vizitați pagina noastră FAQ sau să contactați direct echipa noastră de asistență clienți.

Informații de contact

Alpine Couture

Numele companiei: Beans Ecom Ltd
Număr companie: 16579546
Adresă: 128 City Road, Londra, Regatul Unit, EC1V 2NX
E-mail: support@alpinecouture.co
Telefon: +41245391366
Pagina de contact: https://alpinecouture.co/pages/kontakt

Serviciu clienți: Luni până vineri: 9:00 – 17:00 (CET)

Ne străduim să răspundem la e-mailurile dvs. în 1–2 zile lucrătoare.

Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la Alpine Couture!