Adatvédelmi nyilatkozat

Legutóbbi frissítés: 2025. november 10.

Ez az adatvédelmi irányelv leírja, hogyan gyűjti, használja fel és továbbítja az Alpine Couture (a „Webhely”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja az alpinecouture.co weboldalt (a „Webhely”), igénybe veszi szolgáltatásainkat, vásárlást hajt végre ott, vagy más módon kommunikál velünk a Webhely kapcsán (együttesen a „Szolgáltatások”). Ezen adatvédelmi irányelv értelmében a „Ön” és „Az Ön” kifejezések azokra a felhasználókra vonatkoznak, akik igénybe veszik a Szolgáltatásokat, függetlenül attól, hogy ügyfelek, weboldal-látogatók vagy más személyek, akiknek az adatait az adatvédelmi irányelv szerint gyűjtöttük.

Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt az adatvédelmi irányelvet.

Az adatvédelmi irányelv módosításai

Időnként frissíthetjük ezt az adatvédelmi irányelvet, többek között a gyakorlataink változásainak tükrözésére vagy egyéb működési, jogi vagy szabályozási okokból. A módosított adatvédelmi irányelvet közzétesszük az oldalon, frissítjük a „Legutóbbi frissítés” dátumát, és megteszünk minden egyéb jogilag előírt lépést.

Így gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait

A szolgáltatások nyújtásához az alábbiak szerint gyűjtünk adatokat. Az általunk gyűjtött és használt információk attól függően változnak, hogyan lép kapcsolatba velünk.

A lent felsorolt konkrét felhasználási célokon túl az Önről gyűjtött információkat felhasználhatjuk Önnel való kommunikációra, a szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, minden vonatkozó jogi kötelezettség teljesítésére, a szolgáltatási feltételek betartatására, valamint a szolgáltatások, jogaink, felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy érvényesítésére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk?

A személyes adatok típusa, amelyeket Önről kapunk, attól függ, hogyan lép kapcsolatba az oldalunkkal és hogyan használja szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes információk” kifejezést használjuk, olyan információkra utalunk, amelyek azonosítják Önt, Önhöz kapcsolódnak, leírják Önt vagy Önhöz köthetők. Az alábbi szakaszokban ismertetjük az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Azok az információk, amelyeket közvetlenül Öntől gyűjtünk be

Azok az információk, amelyeket közvetlenül a szolgáltatásainkon keresztül továbbít nekünk, a következők lehetnek:

• Kapcsolati adatok – beleértve a nevét, címét, telefonszámát és e-mail címét.
• Rendelési információk – ideértve nevét, számlázási címét, szállítási címet, fizetési visszaigazolást, e-mail címét és telefonszámát.
• Fiókinformációk – ideértve a felhasználónevét, jelszavát, biztonsági kérdéseket és egyéb, a fiók biztonságához használt adatokat.
• Ügyféltámogatási információk – ideértve azokat az adatokat, amelyeket kommunikációja során megad nekünk, például ha üzenetet küld a szolgáltatásokon keresztül.

Bizonyos szolgáltatások funkcióinak használatához előfordulhat, hogy közvetlenül meg kell adnia nekünk bizonyos információkat magáról. Ön dönthet úgy, hogy nem adja meg ezeket az adatokat, de ez azt eredményezheti, hogy nem tudja használni vagy elérni ezeket a funkciókat.

Általunk gyűjtött információk az Ön használatáról

Automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat az Ön szolgáltatásokkal való interakciójáról („használati adatok“). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat („sütik“) használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan fér hozzá oldalunkhoz és fiókjához, és hogyan használja azokat, beleértve az eszközadatait, böngészőinformációkat, hálózati kapcsolat adatait, IP-címét és egyéb, a szolgáltatásokkal való interakcióra vonatkozó információkat.

Harmadik féltől kapott információk

Végül harmadik felektől is kaphatunk Önről információkat, többek között olyan beszállítóktól és szolgáltatóktól, akik nevünkben gyűjtenek adatokat, például:

• Azok a vállalatok, amelyek támogatják oldalunkat és szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetésfeldolgozó partnereink, akik fizetési adatokat (például bankszámla-, hitel- vagy bankkártya-információkat, számlázási címet) gyűjtenek a fizetés feldolgozásához, rendeléseinek teljesítéséhez és az Ön által kért termékek vagy szolgáltatások biztosításához, szerződésünk teljesítése érdekében.
• Amikor meglátogatja oldalunkat, megnyitja vagy rákattint az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lép szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy együttműködő harmadik felek online követési technológiák, például pixelek, web beaconok, szoftverfejlesztő készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik segítségével automatikusan gyűjthetünk bizonyos információkat.

Minden, harmadik féltől kapott információt ezen adatvédelmi irányelv szerint kezelünk. Lásd még az alábbi részt: Harmadik féltől származó weboldalak és linkek.

Így használjuk fel személyes adatait

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adatait a szolgáltatások nyújtására és a velünk kötött szerződés teljesítésére használjuk, beleértve a fizetések feldolgozását, megrendelések teljesítését, értesítések küldését a fiókjával, vásárlásaival, visszaküldéseivel, cseréivel vagy más tranzakcióival kapcsolatban, a fiókja létrehozását, karbantartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék megkönnyítését, valamint más funkciókat és szolgáltatásokat a fiókjával kapcsolatban. Vásárlási élményét tovább javíthatjuk azzal, hogy lehetővé tesszük a Shopify számára, hogy összehangolja fiókját más Shopify szolgáltatásokkal, amelyeket esetleg használni szeretne. Ebben az esetben a Shopify az adatokat saját adatvédelmi és fogyasztóvédelmi irányelvei szerint kezeli.
• Marketing és reklám. Személyes adatait marketing- és reklámcélokra használhatjuk, például marketing- és reklámüzenetek küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások reklámozására. Ez magában foglalhatja személyes adatai felhasználását a szolgáltatások és reklámok jobb testreszabására a weboldalunkon és más webhelyeken. Ha az EGT területén tartózkodik, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk termékeink értékesítése érdekében az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adatait arra használjuk, hogy felismerjük, kivizsgáljuk vagy kezeljük az esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységeket. Ha úgy dönt, hogy igénybe veszi szolgáltatásainkat és regisztrál egy fiókot, Ön felelős a fiókbejelentkezési adatai biztonságáért. Erősen javasoljuk, hogy ne ossza meg felhasználónevét, jelszavát vagy más hozzáférési adatait harmadik féllel. Ha úgy gondolja, hogy fiókja kompromittálódott, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk. Ha az EGT területén tartózkodik, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk, hogy biztosítsuk weboldalunk biztonságát Ön és más ügyfelek számára, az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Kommunikáció Önnel és szolgáltatásfejlesztés. Személyes adatait ügyféltámogatás nyújtására és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy válaszolni tudjunk Önnek, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk az Önnel fennálló üzleti kapcsolatot, az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.

Sütik

Hány weboldal használ sütiket az oldalunkon. A Shopify-on keresztül működtetett boltunkkal kapcsolatos sütikre vonatkozó specifikus információkat a következő helyen találja: https://www.shopify.com/legal/cookies. Sütiket használunk webhelyünk és szolgáltatásaink működtetésére és fejlesztésére (beleértve a tevékenységei és preferenciái tárolását), elemzések végzésére és a felhasználói interakció jobb megértésére a szolgáltatásokkal (jogos érdekünkben, hogy kezeljük, fejlesszük és optimalizáljuk a szolgáltatásokat). Emellett engedélyezhetjük harmadik feleknek és szolgáltatóknak, hogy sütiket használjanak webhelyünkön, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket webhelyünkön és más weboldalakon.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket. Azonban beállíthatja böngészőjét úgy, hogy a sütiket a böngésző vezérlőjén keresztül eltávolítsa vagy elutasítsa. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütik eltávolítása vagy blokkolása ronthatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy egyes szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és általános működést, nem működnek megfelelően vagy nem lesznek elérhetők. Ezen túlmenően a sütik blokkolása nem akadályozza meg teljes mértékben, hogy információkat továbbítsunk harmadik feleknek, például hirdetési partnereinknek.

Hogyan továbbítjuk a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adatait szerződés teljesítése, jogos érdekek és egyéb, jelen adatvédelmi szabályzat hatálya alá tartozó okokból harmadik feleknek továbbíthatjuk. Ezek a körülmények a következők lehetnek:

• szolgáltatókkal vagy más harmadik felekkel, akik megbízásunkból nyújtanak szolgáltatásokat (pl. IT-menedzsment, fizetésfeldolgozás, adat elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárhely, megrendelés teljesítés és szállítás).
• üzleti és marketing partnereinkkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek és reklámozzuk Önnek. Üzleti és marketing partnereink az Ön adatait saját adatvédelmi szabályzataik szerint használják.
• Ha Ön utasít minket, kér vagy más módon hozzájárul bizonyos információk harmadik feleknek történő továbbításához, például hogy termékeket küldjünk Önnek, vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatával, az Ön hozzájárulásával.
• leányvállalatainkkal vagy más módon vállalatcsoportunkon belül, jogos érdekünkben, hogy sikeres üzletet működtessünk.
• Egy üzleti tranzakció, például egy egyesülés vagy csőd kapcsán, hogy minden vonatkozó jogi kötelezettséget teljesítsünk (beleértve idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló megkeresésekre adott válaszokat), hogy érvényesítsük az összes vonatkozó szolgáltatási feltételt, valamint hogy megvédjük vagy érvényesítsük a szolgáltatásokat, jogainkat és felhasználóink vagy mások jogait.

Közzétesszük, hogy a felhasználók személyes és érzékeny személyes adatainak az alábbi kategóriáit továbbítjuk a fent említett célokra az „Így gyűjtjük és használjuk fel személyes adatait” és az „Hogyan továbbítjuk a személyes adatokat” részekben.

Kategória	Címzettek kategóriái
Azonosítók, például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókadatok Kereskedelmi információk, mint például rendelési adatok, vásárlási információk és ügyféltámogatási adatok Internet- vagy egyéb hasonló hálózati tevékenységek, például használati adatok Geolokációs adatok, például IP-cím vagy egyéb technikai eszközök által meghatározott helyszínek	Szolgáltatók és harmadik felek, akik megbízásunkból nyújtanak szolgáltatásokat (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyféltámogatási partnerek és adatfeldolgozó szolgáltatók) Üzleti és marketing partnerek Kapcsolt vállalkozások

Az Ön beleegyezése nélkül vagy személyes adatai visszakövetkeztetésének céljából nem használjuk vagy tesszük közzé azokat.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai.

Weboldalunk tartalmazhat harmadik felek által üzemeltetett weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat. Ha olyan weboldalakra kattint, amelyek nem állnak kapcsolatban velünk vagy nem a mi irányításunk alatt állnak, javasoljuk, hogy ellenőrizze azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb üzleti feltételeit. Nem vállalunk garanciát és felelősséget az ilyen weboldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve az ott található információk pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félnyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik felek közösségi hálózati platformjain megosztott adatokat is, más szolgáltatásfelhasználók és/vagy ezen harmadik felek platformjainak felhasználói számára is hozzáférhetőek lehetnek, korlátozás nélkül a mi vagy harmadik felek általi felhasználás tekintetében. Az ilyen hivatkozások elhelyezése nem jelenti automatikusan ezen platformok vagy azok tulajdonosainak, üzemeltetőinek tartalmainak jóváhagyását, kivéve, ha azt a szolgáltatásokban kifejezetten jelezzük.

Gyermekek adatai

A szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat gyermekektől. Ha Ön egy gyermek szülője vagy törvényes képviselője, aki megadta nekünk személyes adatait, az alábbi elérhetőségeinken keresztül kapcsolatba léphet velünk, és kérheti ezen adatok törlését.

A jelen adatvédelmi irányelv hatálybalépésekor nincs tudomásunk arról, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „átadnánk” vagy „értékesítenénk” (ahogyan ezeket a kifejezéseket a hatályos jogszabályok definiálják).

Az adatai biztonsága és tárolása

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áttörhetetlen biztonsági intézkedés, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezen túlmenően az Ön által nekünk küldött információk átvitele közben esetleg nem biztonságos. Javasoljuk, hogy ne használjon nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk megosztására.

Az, hogy mennyi ideig őrizzük meg személyes adatait, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókja kezeléséhez, a szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más vonatkozó szerződések és irányelvek érvényesítéséhez.

Az Ön jogai

Attól függően, hogy hol él, előfordulhat, hogy az alább felsorolt jogok egy részével vagy mindegyikével rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, és csak bizonyos körülmények között érvényesek. Bizonyos esetekben a törvény által megengedett keretek között elutasíthatjuk a kérelmét.

• Hozzáféréshez/információhoz való jog: Előfordulhat, hogy joga van hozzáférést kérni az általunk Önről tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatok felhasználásának és továbbításának részleteit is.
• Törléshez való jog: Előfordulhat, hogy joga van kérni az általunk Önről tárolt személyes adatok törlését.
• Helyesbítéshez való jog: Előfordulhat, hogy joga van kérni az általunk Önről tárolt pontatlan személyes adatok helyesbítését.
• Adathordozhatósághoz való jog: Előfordulhat, hogy joga van másolatot kapni az általunk Önről tárolt személyes adatokról, és bizonyos esetekben, meghatározott kivételekkel, kérheti ezen adatok továbbítását harmadik félnek.
• Feldolgozás korlátozása: Előfordulhat, hogy joga van kérni tőlünk személyes adatainak feldolgozásának leállítását vagy korlátozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Ha az Ön személyes adatainak feldolgozásához az Ön hozzájárulására támaszkodunk, előfordulhat, hogy joga van ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Jog a tiltakozásra: Ha elutasítjuk a kérelmét, előfordulhat, hogy joga van fellebbezni döntésünk ellen. Ezt megteheti úgy, hogy közvetlenül válaszol az elutasító levelünkre.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Előfordulhat, hogy reklám e-maileket küldünk Önnek, és bármikor leiratkozhat ezekről az e-mailekről az e-mailjeinkben megjelenő leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozik, előfordulhat, hogy továbbra is küldünk Önnek nem reklám célú e-maileket, például a fiókjával vagy rendeléseivel kapcsolatban.

Ezeket a jogokat a weboldalunkon megadott módon vagy az alább megadott elérhetőségeken keresztül gyakorolhatja.

Nem fogjuk hátrányosan megkülönböztetni, ha él ezekkel a jogaival. Előfordulhat, hogy az Ön személyazonosságának ellenőrzése érdekében információkat kell kérnünk Öntől, például e-mail címet vagy fiókinformációkat, mielőtt érdemi választ adhatunk a kérésre. A hatályos jogszabályok szerint meghatalmazott képviselőt is kijelölhet, aki az Ön nevében gyakorolja jogait. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen képviselői kérelmet, igazolnia kell, hogy meghatalmazta őt az Ön nevében való eljárásra. Ezen felül szükség lehet az Ön személyazonosságának közvetlen megerősítésére is. Kérését a hatályos jogszabályoknak megfelelően haladéktalanul megválaszoljuk.

Panaszok

Ha panaszai vannak azzal kapcsolatban, ahogyan a személyes adatait kezeljük, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeken. Ha nem elégedett a panaszára adott válaszunkkal, lakóhelyétől függően joga lehet fellebbezni döntésünk ellen, ehhez vegye fel velünk a kapcsolatot az alább megadott elérhetőségeken, vagy nyújtsa be panaszát a helyi adatvédelmi hatóságnál. Az EGT területén a felelős adatvédelmi hatóságok listáját itt találja.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait előfordulhat, hogy az Ön lakóhelyétől eltérő országban továbbítjuk, tároljuk és dolgozzuk fel. Személyes adatait ezen országokban dolgozó munkatársak, külső szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívüli országokba továbbítjuk, elismert átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság sztenderd szerződéses záradékai vagy az adott brit hatóság által elfogadott egyenértékű szerződések, kivéve, ha az adatátvitel olyan országba történik, amelyről megállapították, hogy megfelelő védelmi szintet biztosít.

Kapcsolattartási adatok

Alpine Couture

Cégnév: Beans Ecom Kft.
Cégjegyzékszám: 16579546
Cím: 128 City Road, London, Egyesült Királyság, EC1V 2NX
E-mail: support@alpinecouture.co
Telefon: +41245391366
Kapcsolat oldal: https://alpinecouture.co/pages/kontakt

Ügyfélszolgálat: hétfőtől péntekig: 9:00 – 17:00 (CET)

Igyekszünk 1–2 munkanapon belül válaszolni az e-mailedre.

Köszönjük, hogy az Alpine Couture-nál vásárolt!