Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

Politique d'expédition d'Alpine Couture

Introduction

Chez Alpine Couture, nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction client. Cette politique d'expédition a pour but de vous fournir des informations claires sur nos conditions de livraison dans le monde entier. Toutes les commandes sont livrées sans frais de port.

Frais d'expédition

Expédition gratuite : Toute commande dans le monde est livrée gratuitement – il n'y a pas de montant minimum de commande.

Zones d'expédition

Cette politique d'expédition s'applique aux commandes livrées dans le monde entier.

Délais de livraison

Vous trouverez ci-dessous les délais estimés pour nos envois :

Heure limite de commande : 17h00 GMT+1 (heure de Zurich), heure d'Europe centrale. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant. Cela peut retarder la livraison d'un jour supplémentaire.
Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande traitée, nous la remettons à l'un de nos partenaires d'expédition fiables.
Temps de transit : 6 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Durée totale estimée : 7 à 10 jours ouvrables.

Transporteurs

Nous collaborons avec les transporteurs fiables suivants dans le monde entier :

DHL
FedEx
UPS
PostNL
bpost
DPD

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre livraison à tout moment via notre page de suivi des commandes.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison – tels que des retards ou des colis perdus – veuillez contacter immédiatement notre service client. Nous mettons tout en œuvre pour garantir que votre commande vous parvienne en toute sécurité et à temps.

Questions fréquentes

Pour toute autre question, veuillez consulter notre page FAQ ou contacter directement notre équipe du service client.

Informations de contact

Alpine Couture

Nom de l'entreprise : Beans Ecom Ltd
Numéro d'entreprise : 16579546
Adresse : 128 City Road, Londres, Royaume-Uni, EC1V 2NX
E-mail : support@alpinecouture.co
Téléphone : +41245391366
Page de contact : https://alpinecouture.co/pages/kontakt

Service client : du lundi au vendredi : 9h00 – 17h00 (CET)

Nous nous efforçons de répondre à votre e-mail sous 1 à 2 jours ouvrables.

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